Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : Mai 2026

Chez MyRihla.ma, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et une expérience d’achat fiable à nos clients.

1. Délai de Retour

Les demandes de retour peuvent être effectuées dans un délai de sept (7) jours après la réception de la commande.

2. Conditions d’Éligibilité

Pour être accepté, le produit doit :

• Être inutilisé et en parfait état

• Être retourné dans son emballage d’origine

• Contenir tous les accessoires éventuels

• Être accompagné d’une preuve d’achat

MyRihla.ma se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

3. Produits Non Éligibles

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits utilisés ou endommagés

• Articles personnalisés

• Produits soldés ou promotionnels (sauf défaut de fabrication)

4. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera traité dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué selon le mode convenu avec le client.

5. Produits Endommagés ou Incorrects

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du produit concerné.

6. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux.

7. Contact

Pour toute assistance concernant un retour ou un remboursement :

📧myrihla.ma@gmail.com

📱 WhatsApp : +212 6 31 86 62 07

MyRihla.ma remercie ses clients pour leur confiance.